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火车票如何退票改签

编辑:卢本伟2019/01/10 04:19

  “2019年春运将至, 很多人已准备好购票返乡, 如果遇见特殊情况不能如期乘车, 那么该如何退票或改签呢?”2019年1月7日,市民致电本报询问。

  据铁部门工作人员介绍,火车票退票实行阶梯退票, 对开车前15天 (不含) 以上退票的,不收取退票手续费; 开车前48小时至15天的, 退票时收取票价5%的退票手续费; 开车前24小时以上、 不足48小时的, 退票时收取票价10%的退票手续费; 开车前不足24小时的, 退票时收取票价20%的退票手续费。改签或变更到站后的火车票乘车日期在春运期间的, 退票时按开车时间前不足24小时收取退票手续费。

  在火车票改签方面, 开车前48小时 (不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24时之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票;改签只能办理一次, 且只能改签出行日期、 车次和席别。变更后的新火车票票价高于原车票时,补收差额; 新火车票票价低于原车票时,退还差额, 并对差额部分按现行退票标准核收退票费。

  

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